Até o dia 30 de março, beneficiários do plano de saúde Afrafep poderão receber contato telefônico ou mensagem via WhatsApp para participação em uma nova rodada de avaliação dos serviços prestados pela operadora.
O levantamento tem caráter institucional e será realizado exclusivamente pelo número (83) 2298-0073, utilizado pela equipe responsável pela coleta das respostas. Reforçamos que o contato é oficial e não se trata de tentativa de fraude.
A pesquisa é breve e tem como finalidade medir a percepção dos usuários sobre atendimento, rede credenciada e processos assistenciais. Os dados coletados são analisados internamente e servem de base para ajustes operacionais e planejamento de melhorias.
A participação é voluntária, mas considerada estratégica para o aprimoramento contínuo do serviço oferecido aos beneficiários.
