Todos os prestadores credenciados da Afrafep Saúde passaram a utilizar o novo sistema de chave eletrônica (token), que agora integra oficialmente o fluxo de atendimento aos beneficiários. A novidade substitui o antigo modelo baseado na assinatura em papel e representa um avanço importante na modernização dos serviços, oferecendo mais agilidade, segurança e sustentabilidade. Agora, a assinatura é feita de forma digital. O beneficiário utiliza o aplicativo ou recebe no celular um código via SMS, motivo pelo qual é fundamental manter os dados cadastrais atualizados no sistema.
Além de facilitar o atendimento, o token estimula o uso do aplicativo da Afrafep Saúde, que centraliza informações, autorizações e funcionalidades do plano. A gerente administrativa da Afrafep, Tatiana Klivia, destaca: “Essa mudança fortalece a segurança das informações e traz mais praticidade no dia a dia dos nossos beneficiários”. A coordenadora da recepção do setor de Hemato, Denise Souza, também aprovou a novidade: “Facilitou bastante. Antes, só conseguíamos autorizar cinco exames por vez. Agora conseguimos até 99, o que agiliza bastante os processos”.
Como funciona o novo sistema de Token:
Atendimento: Ao chegar ao local para ser atendido e se identificar, você receberá um token (código de autenticação) no aplicativo da Afrafep Saúde ou via SMS.
Segurança e validade: O token garante que somente você, titular ou dependente, possa autorizar o procedimento de forma segura e digital.
Acesso ao app: Se ainda não acessou o aplicativo da Afrafep Saúde, clique em “Primeiro Acesso” e crie sua senha.
Inclusão de dependentes: Todos os beneficiários do plano — inclusive crianças e dependentes — podem usar o app para autenticação.
Atualização de dados: Mantenha seus dados cadastrais (principalmente telefone celular) sempre atualizados, pois o token também pode ser enviado por SMS.
Rede credenciada: O uso do token é obrigatório para atendimentos em toda a rede credenciada, como hospitais, laboratórios e clínicas.
